5年ほど愛用していたバリスタ。少し前からお湯が出る時の音が気になっていましたが、年末、とうとう雀の涙程度のお湯しか出なくなりました。。。
年末なのでサポートデスクもお休み。年明けまで何も出来ない。。ドリップタイプやスティックのインスタントコーヒーを飲んで凌いだけれど、手間が掛かって気軽に飲めない～～。
使えなくなって初めてわかる、ありがたみ。
何が原因でお湯が出ないのか調べる
何も出来ないけれど、原因がわかるかもしれないので、まず全ての部品の洗浄をしました。ある程度乾いたところで再度スイッチオン。
でも、やっぱりお湯はほんの少し出るだけ。黒い撹拌部とよばれる部品を取り出すと、コーヒーの粉は入っているけど半分は乾いたまま。お湯が出ていなくてコーヒーが出て来ていないみたい。
ネットで調べてみると吸水できないトラブルが多いみたいだけれど、うちのは違うらしい。
もう少し調べたところ、【お手入れピン】が送られて来たという記事に遭遇。
それによると、撹拌部のお湯注入口に【お手入れピン】を差し込んで【詰まり】を解消するらしい。とりあえず確認しようと撹拌部を取り出したところ、何か違和感が。。。
あれ？お湯注入口ってこんなんだっけ？
ん？折れてるじゃん！！！
先の突起が折れて本体に残った状態になっていました。慌てて本体から取り出したところ、2つの部品が折れて本体に残っていました。
これはもう、直すとか直さないとかそういうレベルではないのでは？
買い替えか？色々調べましたが、結構なお値段。。困ったなぁ。。
参考までにこちらが通常の形状。
新しく購入したバリスタWの撹拌部なので、少し形状が違いますが、突起部分はほぼ同じです。
救いのメール
さて、年明け。
ネスレさんからメールが来ていました。
【お誕生を迎える方限定】https://shop.nestle.jp/front/contents/mail/birthday/
なんと！誕生月にメールを受け取った方限定で、【『ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ』が
無料で使用できるコーヒーカートリッジお届け便】を申し込むと、3000円分のショッピングポイントがもらえるとのこと！
なんてグッドタイミング★
念のため注意点を確認。
- 定期お届け便を最低でも3回継続する。（4回目以降はいつでも解約可能）
- 1回のお届けにつき【エコ＆システムパック】を1本以上購入すること。
- 【3か月毎お届けコースを】選択した場合、1回のお届けにつき税込1,050円以上の購入が必要（送料除く）
- 定期お届け便を解約する場合、送料自己負担でマシンを返却すること。（6,800円で購入も可能）
- 申し込みは個人で1人1回限り。また、法人は対象外。
うちは現在定期お届け便を利用しているし、今後も継続する意志あり。壊れたバリスタは自分で購入したもので、レンタルは初めて。これはレンタルできるのでは？故障した際も、レンタルなので無償で対応してくれるし、より安心して使える！！
ただ、今現在利用している定期お届け便と重複しては困るので、早速ネスレさんに電話をしてみました。
ちなみに、税込み4,000円以上の購入で送料が無料になります。それ以下では750円もかかるので4,000円以上になるように注文しましょう。
電話番号が違う
壊れたバリスタの取扱説明書に書かれていたフリーダイヤルに電話をしたところ、全然違う会社につながりました！！相手の方も怪訝そう・・・。まだ5年くらいなのに変更になったようです。ネットで検索して再度掛けるとネスレさんにつながりました。
状況を伝えたところ、今契約している定期お届け便を解約してから新たに【『バリスタ』が無料で使用できるコーヒーカートリッジお届け便】を申し込む必要があるとのこと。でも、電話口の担当者さんが解約してくれたので、自分で申し込むだけでOKでした。
新型のバリスタ到着！！
申し込み後、3日で我が家にやって来たバリスタW★
ここで大きさ比較！
| 型番 | PM9631（左） | PM9638（右） |
| サイズ | 幅17.6cm 高さ35.9cm 奥行き28.5cm | 幅16.3cm 高さ35.1cm 奥行き28.9cm |
| 重量 | 約3.6kg | 約3.2kg |
| タンク容量 | 800ml | 1000ml |
見た目は左の方がスリムに見えますが、白い部分が意外と出っ張っていてバリスタWの方がスリム。
お湯の出る部分も覆われているので、前回感じていた蒸気による危険さも新しい機種では感じません。カフェラテやカプチーノを作る際に感じていた危険さについてはこちらの記事でどうぞ。
プレゼント
【『ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ』が無料で使用できるコーヒーカートリッジお届け便】を申し込むと特典としてネスレブライトとバリスタマグがもらえます。
バリスタWと一緒にプレゼント品の「ネスレ ブライト 260g」と「バリスタ マグ」も同封されていました。ありがたや。
バリスタマグは耐熱ガラスではありませんが、120℃まで大丈夫とのこと。
設置する前の注意点★コードが短くて届かない！
新しいマシンが届いて喜んでいたのも束の間。
いざ設置しようとしたところ、電源コードの長さが足りなくて今まで設置していた場所からコンセントに届かない！！
前の機種よりも15cm前後短くなっているようで、測ったところ90cmしかありませんでした。仕方がないので家にあった長い延長コードで代用。適切な長さのコードを購入するまで後ろでコードが蜷局を巻いていて少し見栄えが悪かったです。。
Bluetoothで淹れるとポイントが貯まる。
【エコ＆システムパック】についているQRコードをアプリで読み込むとネスカフェポイントが貯まるのは前から利用していましたが、今までのマシンはBluetooth機能なんて付いていないのでポイントがなかなかたまらない。。。
でも、バリスタWはスマホでコーヒーを淹れることが出来ます。しかも、スマホで淹れると10ポイント！ルーレットにも挑戦出来てさらに5ポイント当たることも。
マシンオーナー登録をしておけば、家族が本体でコーヒーを飲んだ場合も翌日にポイントが加算されます。
必ずもらえるコースとラッキー抽選コースがありますが、2021年12月からポイントに有効期限が出来てしまいました。獲得した月の2年後に失効してしまうので注意が必要です。今までは全然貯まらなかったので交換した経験はありませんが、これからは貯まるかな？
定期お届け便でコーヒーが溜まってしまうのでは？
私も最初は、定期お届け便は飲み切る前にまたコーヒーが送られて来てどんどん溜まってしまうのでは？と思っていました。確かに送料無料にするためにまとめて購入するため、我が家も飲み切る前に次のお届け日になってしまいます。
でも、お届け日の12日前まで商品の到着日時や内容の変更が出来るので心配なし。ネスレさんから変更はないか確認のメールも来るので、その時にもう少し後でのお届けに変更すれば大量に溜まることはありません。
実際に今回、予定外に壊れてしまったのでまだ2本残っている状態で新たに購入しましたが、次回はお届け日時を遅らせる予定です。我が家は3か月毎お届けコースですが、実際には3か月ではなく4～5か月毎になっています。
お手入れ簡単
前の機種よりもお手入れが楽になっています。コーヒーパウダー充填時のお手入れはまだしたことがありませんが、毎日のお手入れは、撹拌部を水で洗い流して拭き取るだけ。あとは、月1（またはコーヒー充填時）でコーヒータンクに付いているコーヒー計量器プレートを外して汚れを落とし完全に乾かすだけ。
楽にお手入れが出来ることが一番いいですね。
半年ごとの湯垢洗浄も忘れずに。
湯垢洗浄の記事はこちら。
ショッピングポイントのプレゼントの時期
お誕生日特典のショッピングポイントのプレゼントは、誕生月の翌々月の中旬頃になるとのこと。
使用しているバリスタが壊れた際には、レンタルを検討してみることをお勧めします★
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