レンタル中のバリスタの部品が壊れました。。

3年ほど前にレンタルを始めたバリスタ。

順調に使用していましたが、何やら気になる音が。。。

とりあえず、部品の洗浄をしようと攪拌部を取り出してみたら、！！！！

また折れてる。。。

前回と同じところが折れていました。

ネスレに電話

前回と同じ注入口が折れているので、とりあえずネスレに電話。
案の定すぐにはつながりません。。

根気よく待つこと1時間半。

レンタル中であることと、現状を伝えたところ、折れた部分が中に残っていると思われるとのこと。

確かに前回、パッキンなどが付いていたはず。

つまようじとかで取ろうとすると、折れて中に残ることもあるので別なもので。というので、ピンセットで挑戦してみました。

少し時間がかかったものの、電話をつなげたまま取り除くことに成功！

うまく取り除けたので、本体の交換ではなく、攪拌部を送ってもらえることになりました。

しかし、前回も同じ写真を撮った記憶がある。。

同じ箇所が折れています。。

ちなみに、電話口の方はとても親切で良い印象でした！

電話口では少し時間がかかると言っていたものの、1週間が経つのに連絡がない。。
もう一度電話してみようかと思っていた時、発送しましたメールが来ました。

なかなか鋭いタイミングです(笑)

電話をしてから9日目で部品到着。

無事にまたバリスタを使えるようになりました～。

もちろん、修理費はかからず。

破損した部品は処分してくださいとのことでした。

前回も折れていた部分なので、一番負荷のかかる部分なのかもしれませんね。

次回、もし異音などの不調があったら真っ先にこの部分を調べてみようと思います。